Rückgabe & Rückerstattung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollte einmal etwas nicht passen, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe und schnelle Rückerstattung an.

1. Rückgaberecht

  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

  • Das Widerrufsrecht gilt für alle Produkte, sofern sie sich in unbenutztem Zustand befinden.

2. Rücksendung

  • Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
    Beste Brennholzhaus
    Gablonzer Straße 2, 76185 Karlsruhe, Deutschland

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

  • Bitte verpacken Sie das Brennholz so, dass es sicher transportiert werden kann und keine Schäden entstehen.

3. Rückerstattung

  • Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung genutzt haben.

  • Bei Teilrücksendungen wird nur der Preis der zurückgesendeten Ware erstattet.

4. Kontakt bei Rücksendungen

Bei Fragen oder Problemen mit der Rückgabe erreichen Sie unseren Kundenservice:

  • Telefon: +49 3421 3998 209

  • E-Mail: kontakt@beste-brennholzhaus.de

Wir kümmern uns schnell und zuverlässig um Ihr Anliegen.