Fragen & Antworten
Alles, was Sie über unsere Produkte und unseren Service wissen müssen.
1. Welche Arten von Brennholz bieten Sie an?
Wir bieten hochwertiges, trockenes Brennholz verschiedener Holzarten an, darunter Buche, Eiche, Birke und Fichte. Unser Holz ist regional bezogen und ideal für Kamine, Holzöfen und Lagerfeuer.
2. Wie erfolgt die Lieferung meines Brennholzes?
Die Lieferung erfolgt bequem zu Ihnen nach Hause. Standardversand dauert 3–7 Werktage und ist kostenfrei. Expressversand ist innerhalb von 1–2 Tagen möglich und kostet pauschal 19,99 € pro Bestellung.
3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung und gängige Kreditkarten. Die Abwicklung erfolgt sicher und unkompliziert über unsere Zahlungsanbieter.
4. Wie funktioniert die Rückgabe von Brennholz?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung genutzt haben, innerhalb von 14 Tagen.
5.Kann ich eine große Menge bestellen?
Ja, wir bieten flexible Bestellmengen für Privat- und Geschäftskunden.
6. Wie kann ich sicher sein, dass das Brennholz trocken und von hoher Qualität ist?
Unser Holz wird sorgfältig getrocknet und nach Qualität sortiert. So garantieren wir eine hohe Brennleistung, minimalen Funkenflug und eine lange Haltbarkeit.